以将消息发送给站点经理或贵

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Tidio 实时聊天 因此，客户可公司的客户服务代表，他们可以从 Tidio 后台回复这些消息。后者不仅可以监控每个互联网用户的行为，还可以以相当精确的方式分析代理的表现： 聊天会话的持续时间。 代理活动。 响应时间。 转化跟踪。 对话历史记录。 ETC。 您应该知道第一条消息绝对可以由您团队的成员发送。可以配置 Tidio，使其自动打开聊天，以便为互联网用户提供帮助。 例如，如果有人多次返回您的网站，则可能意味着他们在查找信息时遇到困难或在做出决定时犹豫不决。在这种情况下，能够直接联系该人可以使一切变得不同。 实时聊天蒂迪奥 这对于提高访客参与度和改善他们的体验来说是理想的选择。 为了节省代理的时间，可以建立记录响应的数据库。


毫无疑问，经常会出现一些问题。因此，记录的答案很实用，因为它可以 购买手机号码列表 避免每次都手动输入所有内容。 Tidio 聊天机器人的工作原理 Tidio 拥有数十个即用型聊天机器人。如果我们很快就能想象出一支终结者大军不知疲倦地回答互联网用户最疯狂的问题，但事实并非如此。 聊天机器人是一种计算机程序，可检测消息中的关键字，通过浏览其数据库来提供最合适的响应。因此，该系统看起来更像是一个搜索引擎，而不是阿诺·施瓦辛格。我们可以将这个程序概括为一个已经录制好的对话，它是根据客户发送的消息触发的。 聊天机器人蒂迪奥 拖放编辑器允许您创建聊天机器人或修改现有模板。因此，我们可以提前配置响应并配置不同的触发器。 因为聊天机器人可以通过不同的方式触发。



例如，当用户到达网站或访问常见问题解答页面以搜索特定信息时，可以激活聊天机器人。 Tidio 提供了多种配置这些触发器的可能性，以便它们尊重特定条件并向客户提供相关响应。 Tidio 聊天机器人设置 根据网站的类型，您可以将聊天机器人配置为从对话开始就显示最重要的部分。互联网用户所要做的就是点击他们感兴趣的部分，聊天机器人就会自动显示相应的信息。 例如，您可以将聊天机器人配置为： 如果是电子商务网站，请通知客户有关包裹跟踪的信息或与他们分享退货条件。 直接从聊天窗口提出购买产品。 Tidio 的聊天机器人可以指导互联网用户并回答最常见的问题。然而，不要指望它们能够完美地模仿人类：顾客无疑会注意到他们正在与机器人交谈。